Refund policy

Politique de retour et de remboursement — 

Flavorea

Chez Flavorea, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

🔄 Retours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu,
• Être dans son emballage d’origine,
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Les articles ouverts, utilisés ou endommagés après réception ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que :

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables,
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

🚫 Articles non remboursables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés,
• Cartes cadeaux,
• Articles en promotion.

📦 Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :

📩 support@flavorea.com

en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Notre équipe vous répondra rapidement avec les instructions à suivre.

💬 Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous écrire à :

📧 flavoreaparfums@gmail.com