Shipping policy


🚚 Politique d’expédition — 

Flavorea



Chez Flavorea, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée.





📦 1. Délais de traitement



Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.





🚛 2. Délais de livraison



Les délais de livraison varient selon la destination :


  • Maroc : 2 à 7 jours ouvrables selon la région.
  • Autres pays (si applicable) : Les délais seront précisés lors de la commande.



Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos produits.





💰 3. Frais d’expédition



Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, selon votre adresse et le poids du colis.

Dans certains cas, la livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat, selon les offres en cours sur notre site.





💳 4. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)



Nous offrons l’option paiement à la livraison, disponible pour la plupart des régions au Maroc.

Le client s’engage à :


  • Être disponible pour recevoir le colis,
  • Payer le montant total de la commande au livreur, en espèces.



Toute commande passée constitue un engagement ferme d’achat. En cas de refus injustifié, Flavorea se réserve le droit de suspendre les futures commandes du client.





❗ 5. Retards ou problèmes de livraison



Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météo, logistique, etc.).

Si votre colis semble retardé ou perdu, veuillez contacter notre service client à :

📩flavoreaparfums@gmail.com





📦 6. Suivi de commande



Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant le numéro de suivi pour suivre l’état de la livraison.





💬 7. Contact



Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à :

📧 flavoreaparfums@gmail.com